تهدف الدورة إلى إكساب المشارك المعرفة والمهارات المتقدمة في الإدارة التي تمكن المدراء من تحسين قدراتهم في التعامل مع العاملين والزبائن وتكسبهم القدرة على تعظيم أداء المنظمة من خلال تحسين مهاراتهم في اكتشاف قدرات العاملين وتوظيفها لصالح المنظمة.

• ·    المحتويات:

-      مهارات التعامل مع الموارد البشرية

-      أنماط التفكير وأثرها في تحديد قواعد التعامل مع العاملين

-      إدارة الإبداع لدى العاملين

-      كيفية تصميم أهداف ذكية قابلة للانجاز

-      مهارات إدارة الوقت

-      مهارات إدارة الاجتماعات والتفاوض

-      استخدام تقنيات إدارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء وتقليل الأخطاء

-      استخدام تقنيات البرمجة اللغوية في تحفيز الأداء والتعامل مع الآخرين

-      استخدام تقنيات إدارة المعرفة في بناء وتطوير معارف وخبرات العاملين

-      استخدام تقنيات إدارة الأزمات والمخاطر في حماية العاملين والمنظمة

-      استخدام تقنيات إدارة التغيير من أجل مواكبة المستجدات وضمان التطور

• ·    المستفيدون:

المدراء في المستويات العليا والوسطى في المنظمة وجميع المهتمين في تحسين قدراتهم على التعامل مع موارد المنظمة البشرية وتعظيم أداء المنظمة.

• ·    الأهداف:

في نهاية الدورة يتوقع من المشاركين أن يصبحوا متمكنين من:

-       فهم واستخدام تقنيات التعامل مع الآخرين باستخدام أدوات البرمجة اللغوية لبناء بيئة عمل محفزة

-       مهارات إدارة الاجتماعات وفن التفاوض

-       فهم واستخدام تقنيات إدارة الجودة الشاملة لتحسين أداء المنظمة

-   اكتساب المهارات الأساسية لتطبيق أدوات ( إدارة الوقت, إدارة الإبداع, تشخيص وحل المشاكل, إدارة المعرفة وإدارة الأزمات والمخاطر وإدارة التغيير)

• ·    مدة الدورة:

30 ساعة تدريبية

المدرب:

علي جبران -  دكتوراة إدارة وقيادة تربوية \ ماليزيا

          أستاذ مشارك\ كلية التربية- جامعة اليرموك- الأردن

مستشار ومدرب معتمد لدى العديد من المراكز والمعاهد التدريبية في الأردن والخليج والجزائر وماليزيا وتركيا وكندا